Mobilité en tant que service : code de bonnes pratiques

Jun 17, 2024

Publié le 30 août 2023

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En réponse à la disponibilité croissante des données et des capacités numériques dans les transports, nous voyons émerger de nouveaux modèles économiques qui regroupent différents modes et services dans une seule application mobile ou plateforme en ligne afin de faciliter la planification et le paiement des déplacements pour les particuliers et les entreprises. Une telle innovation a été appelée « Mobilité en tant que service » (MaaS), que nous avons définie comme « l'intégration de divers modes de transport ainsi que de fonctions d'information et de paiement dans un service de mobilité unique ». L'avenir de la mobilité : stratégie urbaine, 2019.

Les plateformes MaaS intègrent et analysent les données de plusieurs modes de transport, tels que le train, le bus, les taxis et la location de vélos, pour offrir aux consommateurs un choix dans la planification de leurs déplacements. Cela nécessite, par exemple, la possibilité pour les fournisseurs de plateformes MaaS d'accéder aux données d'horaires de service, ainsi que la possibilité d'acheter des billets par voie numérique. Certains produits numériques existants se développent également progressivement pour intégrer des éléments MaaS. Par exemple, Google Maps permet désormais aux utilisateurs de localiser les scooters électriques à proximité. Il existe souvent des accords commerciaux entre les fournisseurs de plateformes et les opérateurs de transport qui sous-tendent l’accès à ces informations. Des programmes MaaS établis peuvent être trouvés dans plusieurs villes du monde, notamment l'application de mobilité Jelbi à Berlin et l'application Whim à Helsinki.

Grâce à un meilleur accès à des informations de qualité pour faciliter la planification des déplacements, le MaaS a le potentiel d'améliorer l'expérience de l'utilisateur sur le réseau de transport, tout en permettant également des modes de déplacement plus actifs et durables. Les plateformes MaaS peuvent rendre les déplacements plus pratiques en rationalisant la planification et le paiement et en permettant aux personnes d'adapter leurs déplacements à leurs besoins spécifiques, ce qui pourrait encourager l'utilisation de modes de transport durables et permettre à davantage de personnes de voyager. En permettant des voyages multimodaux et en intégrant la billetterie et le paiement, le MaaS peut également offrir aux utilisateurs des voyages plus rentables. Les avantages du MaaS sont développés dans l’ambition du gouvernement en matière de MaaS.

Les technologies nouvelles et émergentes remodèlent radicalement la manière dont les personnes et les biens se déplacent. Les changements dans notre façon de faire des affaires et de voyager nous offrent des opportunités de saisir des avantages tels que des rues plus propres, plus sûres et plus calmes, et de créer de meilleurs endroits et communautés où vivre. Le ministère des Transports (DfT) répond à ces changements en préparant le Royaume-Uni pour les nouvelles technologies, en soutenant la transition vers zéro émission nette, en stimulant l’innovation et en créant un futur système de transport de premier plan au monde, sûr, sécurisé et accessible à tous.

En 2019, nous avons publié L'avenir de la mobilité : stratégie urbaine dans lequel nous définissons une approche fondée sur des principes pour guider la réponse du gouvernement aux technologies et services de transport émergents dans nos villes. Cette stratégie vise à aider les zones urbaines à exploiter les avantages et les opportunités des nouvelles innovations en matière de transport, telles que le MaaS, et à gérer de manière proactive les défis et les risques potentiels.

Nos principes de stratégie urbaine fournissent un cadre sur la manière dont le gouvernement y parviendra. Nous avons également investi 92 millions de livres sterling dans quatre zones de transport du futur (FTZ), pour aider les dirigeants locaux et l'industrie à tester des solutions MaaS et à développer des modèles commerciaux viables, qui conduiront à la création de nouveaux services et opportunités commerciales. Dans notre prochaine stratégie rurale, nous expliquerons comment le MaaS peut jouer un rôle dans la résolution des problèmes de mobilité rurale, en améliorant la connectivité et l'accessibilité dans ces communautés.